PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA UMKMMELALUI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI PADA UMKM BIBIT TANAMAN DI DESA SAMPING KECAMATAN KEMIRI KABUPATEN PURWOREJO)

Abstract

Persaingan UMKM menyebabkan setiap pelaku usaha harus selalu berusaha meningkatkan kualitasnya agar kepuasan pelanggan dapat terwujud, dengan demikian TQM diterapkan dalam suatu perusahaan. Keunggulan bersaing bukanlah tujuan akhir, tetapi ini merupakan sarana untuk mencapai tujuan akhir perusahaan yaitu meningkatkan kinerja perusahaan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran variabel mediasi keunggulan bersaing pada pengaruh Total Quality Management dan kinerja UMKM.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM Bibit Tanaman di Desa Samping, Kecamatan Kemiri, Kabupaten Purworejo yang berjumlah 86 orang. Pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh yaitu sampel diambil dari seluruh populasi yang ada pada UMKM bibit tanaman di Desa Samping. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Instrumen utama yang digunakan untuk memperoleh data kuesioner masing-masing sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data untuk pengujian hipotesis menggunakan regresi intervening atau mediasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Total Quality Management (TQM) berpengaruh positif terhadap Keunggulan Bersaing. (2)Keunggulan Bersaingberpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. (3)Total Quality Management (TQM)berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. (4) Keunggulan Bersaingterbukti sebagai variabel mediasi Total Quality Management (TQM)terhadap kinerja UMKM secara parsial.
Kata Kunci: Total Quality Management(TQM), Kinerja UMKM, Keunggulan Bersaing