PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) (Studi Kasus Pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keadilan organisasional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Populasi pada penelitian ini seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 101 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alternatif pilihan jawaban menggunakan Skala Likert yang terdiri dari lima pilihan jawaban. Kuesioner telah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian dilakukan menggunakan program SPSS 19. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan keadilan organisasional berpengaruh positif terhadap OCB, kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap OCB, komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap OCB.
Kata kunci : keadilan organisasional, kepuasan kerja,komitmen organisasional, dan organizational citizenship behavior (OCB).