PENGARUH LINGKUNGAN BISNIS TERHADAP KINERJA OPERASIONAL DENGAN STRATEGI OPERASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Pengrajin Genteng Sokka di Desa Giwangretno Kecamatan Sruweng Kabupaten Kebumen)

Abstract

Strategi operasi dalam biaya, kualitas, fleksibilitas, dan pengiriman menjadi aktivitas
operasional yang dilakukan organisasi dalam menjalankan prosedur atau ketentuan kerja yang
telah ditetapkan. Lingkungan bisnis berada diluar jangkauan organisasi yang menimbulkan
suatu peluang atau ancaman termasuk kekuatan dan kelemahannya. Strategi operasi dinilai
dapat mempengaruhi lingkungan bisnis terhadap kinerja operasional.
Tujuan penelitian ini adalah (1) menguji pengaruh lingkungan bisnis terhadap kinerja
operasional, (2) menguji pengaruh lingkungan bisnis terhadap strategi operasi, (3) menguji
pengaruh strategi operasi terhadap kinerja operasional, dan (4) menguji mediasi strategi
operasi pada pengaruh lingkungan bisnis terhadap kinerja operasional. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh pengrajin genteng sokka di Desa Giwangretno, Kabupaten
Kebumen yang berjumlah 110 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode sampel
jenuh yaitu sampel diambil dari seluruh populasi yang ada pada pengrajin genteng sokka di
Desa Giwangretno. Pengumpulan data menggunakan skala likert yang telah memenuhi syarat
validitas dan reliabilitas. Pengujian menggunakan analisis regresi dan uji sobel.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa (1) lingkungan bisnis berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja operasional, (2) lingkungan bisnis berpengaruh positif dan signifikan
terhadap strategi operasi, (3) strategi operasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja operasional, dan (4) strategi operasi tidak memediasi pengaruh lingkungan bisnis
terhadap kinerja operasional.
Kata Kunci: Lingkungan Bisnis, Kinerja Operasional, dan Strategi Operasi.