PENGARUH KEPUASAN KERJA, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT (Studi pada Perawat Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sruweng)

Abstract

Rumah sakit merupakan salah satu organisasi vital masyarakat sebagai pusat pelayanan kesehatan secara lengkap dan komplek. Keberhasilan rumah sakit dalam menjalankan fungsinya ditandai dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan sangat ditentukan oleh kinerja para perawat. Untuk menghasilkan perawat yang terampil dan mampu bersaing, maka dibutuhkan kinerja perawat yang optimal dan profesional. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja, diantaranya yaitu kepuasan kerja, organizational citizenship behavior (OCB), dan komitmen organisasional.
Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja perawat, menguji pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja perawat, dan menguji pengaruh komitmen organisasional terhadap kinerja perawat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sruweng sebanyak 140 perawat. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria perawat yang telah bekerja minimal 1 tahun, yaitu sebanyak 131 perawat. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alternatif pilihan jawaban menggunakan skala likert yang telah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat, organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat, dan komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat.
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Komitmen Organisasional, dan Kinerja Perawat.