PENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan Petugas Billman PT PLN (Persero) ULP Kebumen)

Abstract

Data dari statistik ketenagalistrikan kementrian ESDM bahwa jumlah tenaga kerja yang dimiliki perusahaan PLN (Persero) tahun 2019 sebanyak 50.000 tenaga kerja yang tersebar di seluruh Indonesia. Jangkauan dalam mencukupi kebutuhan masyarakat akan listrik sudah mencapai 80 persen di seluruh wilayah nusantara. Seiring dengan semakin bertambahnya kebutuhan pasokan listrik pada saat ini maka dibutuhkan sumber daya manusia yang optimal dan profesional serta memiliki kontribusi lebih untuk dapat bersaing di era revolusi indsutri 4.0 sehingga dapat mencapai tujuan visi dan misi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat keadilan organisasi dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior, dan pengaruh kepuasan kerja dalam memediasi keadilan organisasi terhadap organizational citizenship behavior. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 102 responden. Instrument pengumpulan data menggunakan angket kuesioner dengan skala likert yang masing-masing sudah diuji cobakan serta telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan teknik analisisi Baroon dan Kenny (1986) dengan menggunakan alat bantu SPSS 24 For Windows.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Keadilan organisasi berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior. Keadilan Organisasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior. Kepuasan kerja mampu memediasi secara parsial pengaruh keadilan organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior.
Kata Kunci : Keadilan Organisasi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior