PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN VARIABEL KEPUASAN KERJA SEBAGAI MEDIASI (Studi Pada Tenaga Non Medis RSUD Dr.Soedirman Kebumen)

Abstract

Sumber daya manusia merupakan faktor penting untuk mencapai tujuan organisasi. Organisasi memerlukan karyawan yang tidak hanya fokus pada kewajibannya, melainkan dapat melaksanakan suatu pekerjaan diluar kewajibannya. Dalam hal ini seorang karyawan dituntut untuk mempunyai organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior dipengaruhi perceived organizational support dan kepuasan kerja.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji 1) pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior 2) pengaruh perceived organizational support terhadap kepuasan kerja, 3) pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior, 4) pengaruh kepuasan kerja memediasi pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior.
Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 164 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alternatif pilihan jawaban menggunakan metode Skala Likert yang terdiri dari lima pilihan jawaban. Kuesioner telah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Penelitian ini menggunakan analisis regresi.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa, 1) perceived organizational support berpengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior, 2) perceived organizational support berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, 3) kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior, 4) Kepuasan kerja dapat memediasi perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior.
Kata kunci: perceived organizational support, organizational citizenship behavior, kepuasan kerja